為進一步提升老年人出行便利化水平,切實增加廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。經前期調查統計,自貢公交集團對老年乘客出行率較高的8路線進行了適老化服務提升、車輛更新、設施改造。8月12日,推出首條公交8路敬老愛老服務示范線。
該路線由市職業培訓學院始發,經郭家坳、新橋、公園口、泰豐大廈、東興寺、毛家壩、匯興路、一對山商業城等20余個站點,至學苑街往返,全程23公里。敬老愛老公交示范線全部選用低入口車輛,駕駛室擋風玻璃位置張貼了明顯的適老化標識,上下客門位置分別張貼有愛老敬老宣傳語,車內部分愛心座椅上張貼有適老化標識,車廂頂部張貼有愛老敬老宣傳語,車內配備的便民服務箱裝有老花眼鏡、暈車藥、紙巾等。在掌上公交APP上查詢,敬老愛老8路線也會顯示適老化標識。
為更好地服務老年乘客,自貢公交集團還開展了針對性業務培訓,普及敬老愛老助老常識,探討服務老年乘客的方法和服務技巧,要求駕駛員做到“緩起步、無急剎、多看一眼、多扶一把、多等一會兒”,以優質暖心服務為城市文明注入敬老溫度。(自貢市交通運輸局)